> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.satu.love/user-guide/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.satu.love/user-guide/user-manual/pengaturan-akun/lupa-password.md).

# Lupa Password

Bila kamu mendaftar dengan menggunakan email atau nomor whatsapp. Kamu bisa menghubungi Customer Support kami untuk meminta reset password melalui 2 kanal berikut: 

### Melalui Email

silahkan kirim request ke <halo@satu.love>

### Melalui WhatsAppp

silahkan kirim request ke nomor [+6281265892341](https://wa.me/+6281265892341)

*catatan: Harap menggunakan Email atau Nomor whatsapp yang terdaftar di sistem kami.*&#x20;

Setelah kamu menerima password yang baru, sangat diharapkan untuk menggantinya dengan password yang lebih aman dan mudah kamu ingat. Ikuti petunjuk berikut: [Mengganti Password](/user-guide/user-manual/pengaturan-akun/mengganti-password.md)